|
Vennligst kontroller at alle navn som fremgår av reiseplanen stemmer overens med passet. Dette er svært viktig i forhold til flybilletter og eventuelle visum. Ta kontakt umiddelbart med din reisekonsulent ved eventuelle uoverensstemmelser. Vennligst bemerk at det i mange tilfelle ikke er mulig å endre navn på flybilletten. Australiareiser er ikke ansvarlig for eventuelle uoverensstemmelser. Depositum
Ved bestilling blir det innkrevd et depositum på 20% av ordren eller minimum kr. 3.000 per person med mindre annet er avtalt. Vennligst bemerk at enkelte billetter må betales umiddelbart etter bestilling. Depositum betales ved bruk av tilsendte betalingsinformasjon. Restbeløpet
Restbeløpet forfaller normalt til betaling 6 uker før avreise med mindre annet er opplyst. Ved bestilling av reise mindre enn 6 uker før avreise forfaller hele reisens beløp til betaling umiddelbart etter utsendelse av betalingsinformasjon og ordrebekreftelse. Overholdes ikke fristen for betaling av restbeløpet bortfaller avtalen og kunden mister sitt depositum. Skatter og Avgifter
Valuta, oljepris og andre forhold påvirker de skatter og avgifter som legges på billetten og dette kan endres helt frem til billetten utstedes. Man kan sikre seg mot økning i skattene ved å betale for billetten umiddelbart ved bestilling. Hvis ikke må alle eventuelle økninger som kommer etter bestilling innkreves fra kunden før avreise, på vegne av flyselskapet. Billett og reiseplan
Senest 8 dager før avreise mottar du billetter, reiseplan m.m. Vouchere for landarrangementer (hoteller m.m.) sendes enten ut sammen med billettene eller ligger klar i resepsjonen på ditt første overnattingssted i Australia eller New Zealand. Den reisende har selv ansvar for å kontrollere at ordrebekreftelse og reisedokumenter samsvarer med det som er bestilt. Det er svært viktig at navnet er korrekt stavet på billetten og stemmer overens med passet. Dersom navnet ikke er korrekt stavet, kan du bli avvist ved innsjekk til flyet. Gebyrer
I spesielle tilfeller kan det innkreves reservasjonsgebyr. Dette vil i så tilfelle opplyses om sammen med tilbudet. Endringer
Dersom det er mulig å foreta navneendring eller annen endring, blir det beregnet et gebyr på kr. 500 per person per endring i tillegg til gebyrer som tilkommer fra leverandørene. Avbestilling
Følgende regler gjelder ved avbestilling: 1) Ved avbestilling mer enn 24 timer før avreise blir det beregnet et ekspedisjonsgebyr på kr. 3.000 per person eller innbetalt depositum pluss eventuelle gebyr fra våre samarbeidspartnere (Bemerk at enkelte flybilletter og arrangementer ikke er refunderbare). 2) Ved avbestilling mindre enn 24 timer før avreisen kan totalbeløpet for reisen kreves betalt. Det anbefales at reisende har avbestillingsforsikring som dekker disse utgiftene ved egen sykdom, akutt sykdom eller død i nærmeste familie. Australiareiser tilbyr gunstige forsikringer til sine reisende gjennom Europeiske Reiseforsikring. Pass, visum og reiseforsikring
Reisende er selv ansvarlig for å ha pass og visum i orden på reisen. Passet må minimum være gyldig 6 måneder etter utreise fra det aktuelle landet. Det kreves visum til Australia. Australiareiser ordner med 3 måneder turistvisum til sine reisende. New Zealand og Stillehavsøyene krever ikke visum fra norske statsborgere. 3 måneders oppholdstillatelse gis ved grensen. Ved innreise til Australia og New Zealand kreves det gyldig returbillett. Fra 12. januar 2009 må alle som skal reise til USA uten visum, registrere seg elektronisk på forhånd. Dette betyr at alle nordmenn som reiser visumfritt til USA med elektronisk pass, må fylle ut skjemaet på https://esta.cbp.dhs.gov/esta senest tre dager før avreise. Registreringen er gyldig i to år, og man kan reise fram og tilbake så mange ganger man vil. Vennligst sjekk om reiseruten går via USA, da det ikke alltid fremkommer på reiseplanen. Husk gyldig pass og reiseforsikringsbevis med kontakt informasjon og polisenummer. Vi anbefaler at ta kopi av pass og medbringe på reisen i tilfelle man skulle miste passet. Det er en god ide at gjøre seg kjent med vilkårene i din reiseforsikring. Ta kontakt om du trenger reiseforsikring. Vi samarbeider med Europeiske Reiseforsikring. Mangler som påvises under reisen
Dersom kunder mener det er grunn til klage eller kan påvise mangler under reisen, skal klage rettes til leverandøren på stedet (for eksempel hotellet), slik at mangelen kan utbedres eller problemet løses. Dersom problemet/mangelen ikke blir løst må dette påpekes skriftlig og man må få underskrift på dette av leverandøren, slik at Australiareiser kan ta opp problemet med leverandøren i etterkant. Lov om pakkereiser
Australiareiser sine reisevilkår bygger på Lov om pakkereiser for reiser som faller innenfor definisjonen i Lov om pakkereiser. Pakkereiselovens bestemmelser gjelder ikke for bedriftskunder. Forbehold
Samtlige priser som angis i kataloger, prislister, websider og andre publikasjoner er cirka og fra priser som kan endres uten varsel. Ved endring i valuta, oljepriser eller andre forhold som Australiareiser ikke har innflytelse over, kan disse økningene belastes kunden. Bagasje
For reiser via Østen er det tillatt å ha med 20kg innsjekket bagasje og 1 stk håndbagasje eller 7kg. For reiser via USA er det tillatt med 1 stk håndbagasje og 2 stk innsjekket bagasje. Max vekt er 2 x 32kg eller 2 x 23kg avhengig av flyselskap. Husk at merk bagasje tydelig med navn og adresse. Vaksinasjoner
For informasjon om vaksinasjoner kontakt din lege eller se www.landsider.no for aktuell informasjon. Medisin
Reseptfri medisin kan fritt tas med. Hvis du tar med større mengder reseptbelagt medisin, bør du få med en engelskspråklig erklæring om bruk av medisin fra lege. Kreditkort eller kontanter
Det mest utbredte betalingsmiddel er kreditkort. Reisesjekker brukes omtrent ikke lenger. Kontakt banken hvis du ønsker flere opplysninger. Innreiseskjema
På flyet får man utlevert et innreiseskjema som skal fylles ut. Dette skjema innleveres i tollen. Lokale flyplassavgifter
Ved internasjonal avreise fra New Zealand betales en flyplassavgift på NZD 25. Fra Bangkok, Thailand betales THB 500. Internasjonal førerkort
Skal man kjøre bil i Australia eller New Zealand så anbefaler vi å anskaffe seg et internasjonalt førerkort. Dette fås hos NAF. Se evtentuelt www.naf.no. Tollbestemmelser
Til Australia er det ikke lov å innføre noen form for matvarer heller ikke hermetikk. Dyr, Levende eller utstoppet. Planter, blomster, nøtter og jord. De australske myndigheter håndhever disse restriksjoner svært kraftig og kan skrive bøter på stedet. For mer informasjon se www.aqis.gov.au. Til New Zealand er det omtrent samme retningslinjer. For mer informasjon se www.customs.govt.nz. Det er alltid den reisendes ansvar at gjeldende regler blir overholdt. Er du i tvil kontakt det gjeldende lands ambassade.
|
